VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY 52AGENT
Článek I
Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi společností 52pages, jako poskytovatelem digitální služby 52agent (dále jen „Poskytovatel“), a právnickou osobou nebo podnikající fyzickou osobou, která službu objedná nebo využívá (dále jen „Zákazník“).
Služba 52agent je určena výhradně osobám jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti. Služba není určena spotřebitelům.
Objednáním služby, úhradou faktury, zahájením využívání služby nebo přístupem ke službě Zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, jejich obsahu porozuměl a souhlasí s nimi.
Tyto VOP jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

Článek II
Vymezení služby
52agent je nástroj založený na technologii generativní umělé inteligence určený k podpoře tvorby textového obsahu.
Služba je provozována prostřednictvím platformy ChatGPT společnosti OpenAI nebo obdobné služby (dále jen „Platforma třetí strany“).
Poskytovatel není provozovatelem Platformy třetí strany a nemá kontrolu nad její infrastrukturou, dostupností ani technologickými změnami.
Služba je poskytována prostřednictvím unikátního přístupového odkazu (URL).
Podmínkou využívání služby je, aby měl Zákazník aktivní účet na platformě ChatGPT (např. ChatGPT Free, Plus, Business nebo jiný aktuálně podporovaný plán) nebo na obdobné službě podle domluvy.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
dostupnost platformy ChatGPT,
změny funkcionalit modelů,
změny limitů,
technická omezení,
změny obchodních podmínek třetí strany.
Služba je poskytována v režimu „AS IS“ a „AS AVAILABLE“, bez jakýchkoliv záruk dostupnosti nebo výkonu.

Článek III
Typy licencí
1. DEMO
DEMO je bezplatná a omezená verze služby.
DEMO umožňuje pouze omezené funkce, zejména:
návrh vhodného žánru textu
návrh osnovy textu
vytvoření jednoho úvodního odstavce
DEMO není určeno pro produkční využití.
Poskytovatel je oprávněn DEMO kdykoliv změnit, omezit nebo zcela zrušit bez náhrady.

2. UNIVERSAL
Licence UNIVERSAL je poskytována za roční poplatek dle aktuální nabídky Poskytovatele.
Licence je poskytována jedné právnické osobě a je určena výhradně pro její interní použití.
Licence zahrnuje využití nástroje pro generování a úpravy textů v obecné konfiguraci.
Licence nezahrnuje:
individuální nastavení dle značky,
zapracování brandbooku,
individuální konfiguraci modelu,
kvartální iterace nebo úpravy.

3. PRO
Licence PRO je poskytována za roční poplatek dle aktuální nabídky Poskytovatele.
Licence zahrnuje:
individuální nastavení podle dodaných podkladů,
přizpůsobení stylu komunikace,
zapracování příkladů textů,
jednu (1) kvartální iteraci ročně.
Rozsah kvartální iterace je omezen na přiměřené úpravy dle uvážení Poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn odmítnout požadavky přesahující sjednaný rozsah.

4. Workshop
Workshop je samostatná služba spočívající v konzultaci a vytvoření komunikačního rámce. Workshop není samostatnou licencí k využívání služby.

Článek IV
Upgrade licence
Zákazník s licencí UNIVERSAL může během její platnosti přejít na licenci PRO.
Poskytovatel může započítat část již uhrazené licence UNIVERSAL do ceny licence PRO.
Nové licenční období licence PRO začíná dnem aktivace této licence.

Článek V
Licence a omezení užití
Licence je nevýhradní, nepřevoditelná a časově omezená.
Licence je určena výhradně pro interní použití jedné právnické osoby.
Zákazník není oprávněn:
poskytovat přístup ke službě třetím osobám,
přeprodávat službu,
využívat službu k poskytování služeb třetím subjektům bez písemného souhlasu Poskytovatele,
šířit přístupový odkaz mimo svou organizaci.
Dojde-li k šíření přístupového odkazu mimo organizaci Zákazníka, je Poskytovatel oprávněn službu okamžitě deaktivovat bez náhrady, bez ohledu na způsob nebo příčinu úniku.
Konfigurace služby, instrukce, metodika a struktura nástroje představují obchodní tajemství Poskytovatele.

Článek VI
Regulované obory
Služba není určena pro poskytování:
právních služeb
daňového poradenství
investičních doporučení
zdravotnických doporučení
jiných regulovaných odborných služeb
Výstupy služby nelze považovat za odborné poradenství.
Zákazník používá službu v regulovaných oborech výhradně na vlastní riziko.
Poskytovatel nenese odpovědnost za regulatorní, právní nebo sankční důsledky použití služby.

Článek VII
Duševní vlastnictví a autorská práva
Poskytovatel negarantuje, že výstupy služby jsou originální nebo že neporušují práva třetích osob.
Zákazník je povinen výstupy před použitím samostatně zkontrolovat z hlediska autorských práv a jiných práv duševního vlastnictví.
Poskytovatel nenese odpovědnost za nároky třetích osob související s použitím výstupů služby.
Zákazník se zavazuje Poskytovatele plně odškodnit v případě, že vůči němu bude uplatněn nárok třetí osoby v důsledku použití výstupů zákazníkem.

Článek VIII
Odpovědnost a její omezení
Poskytovatel nenese odpovědnost za správnost, úplnost, aktuálnost ani použitelnost výstupů služby.
Poskytovatel nenese odpovědnost zejména za:
ušlý zisk
ztrátu příjmů
ztrátu klientů
reputační újmu
regulatorní sankce
nepřímé nebo následné škody
Maximální odpovědnost Poskytovatele je omezena částkou odpovídající výši zaplacené licence za poslední fakturované období.

Článek IX
Dostupnost služby
Služba je závislá na dostupnosti Platformy třetí strany.
Poskytovatel negarantuje nepřetržitý ani bezchybný provoz služby.
Výpadky nebo omezení způsobené třetí stranou nezakládají nárok na kompenzaci ani vrácení plateb.

Článek X
Platební podmínky
Licence je aktivována po úhradě ceny služby.
Platby za licenci jsou nevratné.
Nespokojenost s výstupy nebo subjektivní hodnocení kvality služby nezakládá nárok na vrácení platby.
Poskytovatel může dle svého uvážení nabídnout alternativní řešení, například využití části ceny formou konzultační služby.

Článek XI
Deaktivace služby
Poskytovatel je oprávněn službu kdykoliv deaktivovat zejména při:
porušení těchto VOP,
podezření na zneužití služby,
šíření přístupového odkazu mimo organizaci,
neuhrazení ceny služby,
reputačním nebo právním riziku.
Deaktivace služby nezakládá nárok na vrácení zaplacené částky.

Článek XII
Zpracování dat
Služba využívá infrastrukturu třetí strany (OpenAI).
Poskytovatel nenese odpovědnost za způsob, jakým třetí strana zpracovává data.
Zákazník je odpovědný za to, že do služby nevkládá citlivé osobní údaje, zdravotní informace nebo jiné důvěrné informace, pokud to není výslovně dohodnuto.

Článek XIII
Změny služby a VOP
Poskytovatel je oprávněn kdykoliv změnit rozsah služby.
Poskytovatel je oprávněn kdykoliv změnit tyto VOP.
Změna VOP je účinná okamžikem zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

Článek XIV
Rozhodné právo a jurisdikce
Tyto VOP se řídí právem České republiky.
Veškeré spory vzniklé v souvislosti s poskytováním služby budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Datum účinnosti VOP:
14.3.2026